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为了降低用户风险、保障用户利益的角度,我们为用户提供了镇江江大科茂信息系统有限责任公司的优质售后服务方案。
1、我公司恪守信誉;按时保质保量完成任务。
2、正常运转后,其日常管理维护由对方承担,我方协助。由我方安排人员定期巡访。系统的重大更改由我方承担,我方在人员、时间等方面予以保证。
3、充分发挥我公司服务优势,提供随叫随到服务,保证及时、快速的本地支持售后服务,解决所有现场发现的问题。
4、在免费保修期内,所有非操作人或维护人员原因而损坏的各系统元件,公司将免费更换。其余情况造成的各系统元件损坏,公司将按投标价格优惠提供。
5、响应时间:1分钟,解决问题时间24小时,24小时内解决不了问题,提供备机或备件。
6、我方所提供的货物开箱后,如使用方发现有任何问题(如外观有损坏),我方立即以同样型号的设备在使用方商定的时间内更换,以确保其使用。
7、各主要设备保修期以厂家提供的期限为准。
8、设备终身维护。
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